Delivery gratis desde S/ 40 Lunes a sábado, 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, reservas, pagos y nuestros productos. Elige un tema para empezar.

¿Hasta dónde llega el delivery?

A Lima Cercado y a los 14 distritos que la rodean, como Rímac, Breña, La Victoria, Jesús María, San Miguel o el Callao. Eliges tu distrito al finalizar el pedido.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto demora?

El envío cuesta S/ 5.00 y es gratis en pedidos desde S/ 40. Tu pedido llega en 30 a 45 minutos, de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 9:30 p.m.

¿Puedo recoger mi pedido en el local?

Sí. Elige "Recojo en tienda" al finalizar tu pedido: estará listo en 15 minutos en Jr. Lampa 594 y te avisamos por WhatsApp. El recojo no tiene costo.

¿Puedo personalizar mi bebida?

Claro. Al agregar un producto eliges el tamaño y el tipo de leche, y puedes escribir indicaciones como "sin azúcar" o "bien caliente".

¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o frío?

Escríbenos por WhatsApp dentro de la primera hora con tu código de pedido y lo reponemos sin costo.

¿Cuánto cuesta reservar una mesa?

Nada, reservar es gratis. Solo elige la fecha, la hora, el número de personas y la zona en la sección de reservas del inicio.

¿Cuánto tiempo me guardan la mesa?

Te esperamos hasta 15 minutos después de la hora elegida. Si vas a llegar tarde, avísanos por WhatsApp.

¿Reciben grupos o eventos privados?

Sí, hasta 20 personas en el segundo piso. Para grupos de más de 8 personas pedimos un consumo mínimo de S/ 25 por persona.

¿Cómo cambio o cancelo mi reserva?

Llámanos al (01) 234-5678 o escríbenos al 987 654 321 con tu código de reserva, al menos 2 horas antes.

¿Qué medios de pago aceptan?

Yape, Plin, tarjetas Visa y Mastercard (te llevamos el POS) y efectivo.

¿Cómo pago con Yape o Plin?

Al confirmar tu pedido envía el total al 987 654 321 (Café Aroma) y mándanos la captura por WhatsApp junto con tu código de pedido.

¿Emiten boleta o factura?

Sí. Al finalizar tu pedido elige boleta (con tu DNI) o factura (con tu RUC) y te la enviamos a tu correo.

Si pago en efectivo, ¿llevan vuelto?

Sí. Indícanos con cuánto vas a pagar y el repartidor llevará el vuelto exacto.

¿De dónde viene su café?

De Cusco, Cajamarca y Amazonas. Lo compramos directamente a 12 familias productoras y lo tostamos en nuestro local cada semana. Conoce la historia completa en Nosotros.

¿Tienen opciones sin lactosa o vegetales?

Sí. Todas las bebidas con leche se pueden pedir con leche deslactosada, de almendras o de avena. Además, nuestros shaken espresso ya vienen con bebida de avena.

¿Cómo sé si un producto tiene alérgenos?

Cada producto muestra sus alérgenos y calorías al tocarlo en el menú. Si tienes una alergia, indícalo en el campo de indicaciones al agregarlo.

¿Los postres son hechos en casa?

Sí. Horneamos croissants, kekes, galletas y tortas cada mañana en nuestra cocina, sin conservantes.

¿Tienen bebidas sin cafeína?

Sí: infusiones de manzanilla e hibisco, frappés sin café (lúcuma, vainilla, fresa y chocolate), chocolates y refrescos de fruta.

¿Dónde veo las promociones vigentes?

En la página de Promociones. Cada una indica su horario y cuánto ahorras.

¿Las promociones valen para delivery?

Sí, en el horario de cada promoción y dentro de nuestra zona de cobertura. No son acumulables con otras promociones.

¿Cómo me uno al Club Aroma?

Toca "Suscribirse" en la barra de navegación y deja tu correo. Es gratis y recibirás las promociones antes que nadie.

¿Cómo funcionan los sellos?

Ganas un sello por cada bebida que compres mencionando tu correo en caja. El décimo café va por nuestra cuenta, y en tu cumpleaños te invitamos uno.

¿Cuál es su horario?

De lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Los domingos descansamos.

¿Dónde están?

En Jr. Lampa 594, en el Centro Histórico de Lima, a pocas cuadras de la Plaza de Armas.

¿Se puede ir a trabajar o estudiar?

Claro. Tenemos wifi libre, enchufes en cada mesa y música a volumen bajo durante todo el día.

¿Aceptan mascotas?

Sí, en nuestra terraza. Te llevamos un plato con agua para tu engreído.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos y te respondemos de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

¿Tienes un reclamo? Revisa cómo usar nuestro Libro de Reclamaciones en los Términos y condiciones.

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