Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar este sitio web, hacer un pedido o reservar una mesa en Café Aroma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses nuestros servicios en línea.

2. Pedidos por delivery y recojo

• Hacemos delivery de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 9:30 p.m., en Lima Cercado y en Bellavista, Breña, Callao, Carmen de La Legua-Reynoso, El Agustino, Jesús María, La Victoria, Lince, Pueblo Libre, Rímac, San Juan de Lurigancho, San Luis, San Martín de Porres y San Miguel. Solo aceptamos pedidos a estos distritos.
• El tiempo estimado de entrega es de 30 a 45 minutos y puede ser mayor en las zonas más alejadas, con lluvia, tránsito o alta demanda.
• El envío cuesta S/ 5.00 y es gratis en pedidos desde S/ 40. El recojo en tienda no tiene costo.
• Entregamos en la puerta principal, recepción o portería de la dirección indicada.

3. Precios y promociones

Los precios están en soles e incluyen IGV. Las promociones son válidas solo en los días y horarios indicados, hasta agotar stock, y no son acumulables con otras ofertas. Las fotos de los productos son referenciales.

4. Pagos y comprobantes

Aceptamos Yape, Plin, tarjetas Visa y Mastercard (con POS al recibir) y efectivo. Emitimos boleta o factura según los datos que nos indiques al confirmar el pedido.

5. Cambios y cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido mientras no haya empezado su preparación. Si tu pedido llega incompleto o en mal estado, avísanos dentro de la primera hora por WhatsApp y lo reponemos o te devolvemos el importe.

6. Reservas

Reservar es gratis. Guardamos la mesa 15 minutos después de la hora elegida. Para grupos de más de 8 personas se pide un consumo mínimo de S/ 25 por persona. Si no puedes asistir, avísanos con 2 horas de anticipación.

7. Uso del sitio

Te comprometes a dar datos reales y a no usar el sitio para fines ilícitos. Podemos anular pedidos o reservas hechos con información falsa.

8. Propiedad intelectual

La marca, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Café Aroma. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización.

9. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones en nuestro local. También puedes enviarnos tu reclamo o queja a [email protected].

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima.